我国工程造价咨询行业可持续发展的几点思考

 

    中国工程造价咨询行业经过近二十年的培育发展，现已拥有一支规模庞大的从业队伍，咨询服务范围已涵盖建设领域的各个行业与地区，不论是政府投资项目，还是外资或民营投资项目均广泛邀请工程造价咨询企业介入提供专业的服务，其服务价值已得到市场一定程度上的认可，下面就造价咨询行业今后可持续发展从以下二个方面阐述笔者的几点思考。

一、造价咨询行业发展的思考

    我们作为长期从事造价咨询服务的从业人员，深感行业每一步的发展必须巩固和扩大市场的认知度，全方位提升造价咨询的专业服务价值，确立无法被其他相关咨询业替代的地位，才能保障行业可持续健康地发展。

    为达此目标，应该着力做好以下几方面的工作：

    1、争取明确造价咨询企业及执业造价工程师的法律地位。目前本行业主要是依据造价咨询企业和造价工程师管理的二份部门规章，尚未在相关法律或条例中明确造价咨询企业和注册造价工程师的地位与法律职责。我们应积极争取工程项目的概算、预算(含招标控制价)决算编制方面及工程造价的司法鉴证方面获得法律地位，同时明确相关的专业责任。

    2、对项目建设主管部门加强宣传，使其了解造价咨询行业的作用，在有条件的地区或行业内的国有资金投资项目强制推行工程造价单一责任制的全过程咨询服务，以达到投资效益与投资目标的双控效果。

    3、强化造价咨询行业协会的地位，使其对从业人员、企业的执业行为、操守、业务能力的培养等方面独立发挥更大的作用。

    4、进一步完善造价咨询行业的执业规程、规范、标准及相关经济指标指数信息系统，在夯实好咨询业务专业化深度化发展的基础上引导、培育行业骨干企业朝规模化方向发展。

    5、大专院校造价类专业的学历教育应与实践应用相挂钩，鼓励其与咨询企业建立交流平台。造价员与注册造价工程师的考试更要注重能力的考核。同时鼓励咨询企业对自身的从业人员建立内部继续教育与岗位培训制度。

    6、坚决打破地方、行业的保护壁垒，消除变相的“备案”、“属地注册”等做法。

二、造价咨询企业发展的思考

    目前，本行业的从业企业数量庞大，但尚缺乏能跨行业及涵盖全国各地区业务的大型造价咨询企业，各企业所提供的专业服务能力、业务范围及咨询方法等方面参差不齐，多数服务还局限在建设项目的某些节点提供计量计价的基础性工作，还远未体现出造价咨询专业的服务价值，众多企业皆或多或少的面临如下的管理难点，要点，现阐述如下：

    1、企业咨询业务的承揽

    我们知道造价咨询行业属第三方中介机构，总的来说是依靠提供专业的造价咨询及合约管理服务获取相应的服务报酬为基本的营运手段。承接业务为企业生存之源，国外的大型咨询企业也将承接业务的能力作为高管及董事晋升的最重要衡量标准。笔者认为需注重以下两点：

    1) 一个咨询企业成功与否不全部在于规模的大小，而在于老业主后续业务量占总业务量的比重，这就像百年老店一样，有众多的老顾客的支持是其走过百年风雨历程的最大保障。从业主的角度上，他也希望找到熟悉的，专业的，忠诚的顾问单位为自己服务。另一方面，长期合作的咨询单位对老业主的操作思路与要求比较熟悉，所以咨询企业通常用最好的团队以最优惠的价格对象为老业主服务，这点值得我们学习和借鉴。据初步调查，国际及国内著名的咨询公司老业主后续项目比例皆超过60%，这也是企业可持续发展的基础。

    2) 要对客户充分展现自身专业实力，决不能以低价承揽新的客户，过低的服务费即使中标也做不好项目。这里有个案例：

    某房产开发集团公司，在某市有多个房产开发项目，市中心的商业项目请的是国外A咨询公司，近郊商业项目请的是国内B咨询公司，A公司的单位咨询费用是B公司的近2.5倍，而在实际的操作过程中，业主在服务质量，服务时效上永远拿A公司与B公司做平等的比较，可想而知，二个项目的第二期发展项目还是A公司承接的，B公司非但项目无利润，而且声誉也受到了一定影响。

    所以在咨询行业关键要在服务费上充分体现企业的价值，而不能低价中标，做得辛苦效益也差，企业信誉也可能受影响。

    2、企业员工的凝聚力

    造价咨询企业是以人为本提供专业咨询服务的，最宝贵的财富也是拥有一批具备扎实专业基础和执业操守，具原则性及灵活性相结合的处事能力、对企业有足够忠诚度的专业人员，而这些需要企业从人才阶梯式培养，良好的工作氛围（企业文化），适应市场竞争的激励晋升机制等方面入手。

    1) 人才的阶梯培养

    这就好像足球俱乐部，必须要有成熟的青训系统再加上适当的时候在转会市场转入高水平的外援才能取得长时间的成功，所以企业要有一套完整的人才培养系统，包括应届生的选择、培训、帮带、培养，骨干领导人员的培育，外部人才市场的交流等，这样才能步入良性循环发展的轨道。

    2) 良好的工作氛围

    企业除了在工作环境，使用设备等方面尽可能的提供软硬件服务外，良好的人与人的工作氛围也是留住人才的关键。而我们造价咨询行业主要以项目团队为工作主体，在多工种的协调、配合上在工作上更容易营造好的氛围，需要各级领导在工作的安排上秉承公平、公正、公开的原则有一套完备的科学的管理系统。

    3) 激励晋升机制

    企业要有一套完善的激励晋升机制，对所有的岗位要明确权利，责任，义务，同时一定要与时俱进，适应市场的调节作用，这样才能为长时间的留住人才建立最重要的基础。

    3、建立一套行之有效的质量管理系统

    造价咨询企业最忌讳的就是本企业内各部门专业水平参差不齐，员工个人能力直接代表企业的水平。所以要建立一套行之有效的质量管理系统，要使企业出来的咨询成果文件有统一的标准和流程，这点讲起来容易，做起来却不简单。只有当业主仅选择企业而不再选择具体的工作团队时才是衡量一个企业成功的标志。

    4、对造价资料的有效积累

    首先我们要解释业主为什么要请造价咨询单位的问题，除了有需要独立的第三方及造价咨询单位较强的专业人员配置及严格的管理等原因外，还有一个重要的原因是看中造价咨询单位过往工程的造价、经济指标的有效积累，这样对于本项目的造价控制（特别是前期方案及设计阶段的经济指导有着重要的作用）。所以在一个工程项目基本完成后要由公司指导做所有的经济指标分析及统计工作，分析及统计的原则是适应新项目做概算、估算及预算对于经济指标，数据的需求。

    5、企业的发展要与时俱进，同时要注重与同行间的交流

    现阶段各行业的发展可以用日新月异来形容，包括整个建筑行业，新工艺新方法不断涌现，作为造价咨询企业，也要与时俱进，才能不落伍，这就要求专业人员对新工艺新方法不断学习（如地基SWM工法，钢巨型柱结构等），只有深入了解了施工方案，施工技术才能更好的为客户服务。

    俗话说：逆水行舟，不进则退，随着电算化，国标清单的不断推广，我们也不能老是抱着手算、定额不放，而是应该适应潮流，勇于创新。不能有“教会徒弟，饿死师傅”的想法，应该积极开展行业内的交流。只有全行业进步了，才会取得业主及其他行业的尊重，也才会为行业争取更大的利益，这些不是空话，大话，而是需要全行业能力才能实现。

    总之，造价咨询业的下一步发展是要打造出一批汇集优秀复合型专业人才队伍，并拥有核心竞争力影响整个建设领域的咨询企业，使造价咨询行业的地位得以进一步的提升。

 

                                                                           朱  坚、王唯

                                                                   上海第一测量师事务所有限公司